Крымская газета,
12 июля 2024 г.
Деньги любят счёт
217 просмотров
С этого месяца станет легче получить ответ в случае проблем с банком, МФО, страховой или брокерской организацией.
– Люди часто жаловались, что ответа на обращение в финансовую организацию приходится ждать целый месяц. Теперь срок рассмотрения жалоб сократился в два раза. Такое изменение ускорит исправление допущенных нарушений и повысит ответственность финансовых организаций в целом, – отмечает руководитель Отделения Банка России по Республике Крым Игорь Цветков.
При этом есть случаи, когда финансовая организация имеет право не отвечать человеку: если в обращении не указаны его фамилия или адрес для направления ответа, если жалоба содержит угрозы и нецензурные выражения в отношении финансовой организации или её работников. А также если невозможно прочесть текст обращения или определить его суть.
Если в поданном заявлении мало информации, чтобы решить вопрос обратившегося, банк или другая финансовая организация может запросить дополнительные документы. Срок ответа при этом увеличится до 25 рабочих дней вместо 15.
Когда ответ от банка, МФО, страховой, брокерской или любой другой финансовой компании не приходит в срок или не устраивает заявителя, человек может направить претензию в Банк России, который проведёт проверку – об этом говорит Игорь Цветков. Если обнаружится, что организация не соблюдает условия договора или ещё как-либо нарушает права клиента, регулятор обяжет её исправить ситуацию.
Претензию можно подать как в офисе компании, так и по почте – обычной или электронной. Также компания может предложить отправить вам ответ по другому каналу связи. Например, в чат мобильного приложения.
Вся пресса за 12 июля 2024 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
![](/img/_.gif) |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
10 сентября 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Аргументы и факты-Тюмень, 10 сентября 2024 г.
В Тюменской области ОСАГО может подешеветь
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
НИА Нижний Новгород, 10 сентября 2024 г.
Нижегородцы урегулировали убытки по ОСАГО через «Госуслуги» около 600 раз
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финмаркет, 10 сентября 2024 г.
В 1-м полугодии темпы роста сборов и выплат десятки лидеров страхового рынка были ниже общерыночных - ЦБ РФ
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финмаркет, 10 сентября 2024 г.
В 1-м полугодии основной вклад в прирост премий обеспечили сборы по страхованию жизни, ДМС и автокаско
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Время Н, Нижний Новгород, 10 сентября 2024 г.
Нижегородцы стали урегулировать убытки по ОСАГО через «Госуслуги»
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Конкурент, Владивосток, 10 сентября 2024 г.
Все – приложение «ДТП.Европротокол» больше не работает. Что делать?
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 10 сентября 2024 г.
Изменения на рынке сберегательного страхования жизни открывают возможности для сокращения пенсионного разрыва
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Neva.today, Санкт-Петербург, 10 сентября 2024 г.
Жизнь петербургских пожарных застрахует московская компания за 19,7 млн
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
CNews.ru, 10 сентября 2024 г.
Цифровое страхование логистики пошло в регионы
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 10 сентября 2024 г.
Рекордные убытки, связанные с погодными условиями, станут проблемой для страховщиков жилья в США в 2024 году: S&P
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Блокнот, Волгоград, 10 сентября 2024 г.
Волгоградцу удалось отсудить у автосалона сумму навязанных услуг по страхованию
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
МК в Волгограде, 10 сентября 2024 г.
Автосалон пытался взыскать с волгоградца деньги за отказ от навязанных услуг
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
zakon.kz, 10 сентября 2024 г.
В Казахстане часть болезней хотят исключить из гарантированного объема бесплатной медпомощи
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 10 сентября 2024 г.
На Азию придется 16% предполагаемых глобальных застрахованных убытков от природных катастроф в 2024 году
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Комсомольская правда-Дальний Восток, Хабаровск, 10 сентября 2024 г.
Подстроил 14 ДТП, получил 1,6 миллиона рублей: в Приморье суд рассмотрит уголовное дело в отношении автоподставщика
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 10 сентября 2024 г.
Howden Re призывает страховую отрасль к сотрудничеству в области инноваций для следующего этапа роста
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
РБК.Приморье, 10 сентября 2024 г.
Жителя Владивостока подозревают в организации 14 автоподстав
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 10 сентября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|